Студентами Ставропольского краевого федерального университета  проводилась независимая оценка качества оказания социальных услуг, предоставляемых Советским комплексным центром социального обслуживания населения. Это - одна из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по нескольким критериям: открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность условий предоставления услуг, доступность их получения, время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников социального учреждения и других.

В ходе проведения независимой оценки было опрошено 265 респондентов, являющихся получателями социальных услуг Центра.